Οι τιμές του ηλεκτρονικού καταστήματος είναι ακριβώς
οι ίδιες με τις τιμές του καταστήματος που επισκέπτεστε, εκτός από την
περίπτωση που υπάρχει ειδική προσφορά online με επιπλέον έκπτωση. 

Τα περισσότερα προϊόντα μας διατίθενται και σε
συσκευασία δώρου. Θα πρέπει να μας ενημερώσετε. Στα μεγάλα όγκου αντικείμενα
(όπως τραπεζάκια, χαλιά κ.α.) δεν υπάρχει η δυνατότητα αυτή.

Οι φωτογραφίες έχουν υψηλή ποιότητα, ώστε να παρουσιάζουν όλα τα προϊόντα με την κάθε λεπτομέρεια. Είναι πιθανό να βρείτε διαφορές στα προϊόντα των οποίων η πρώτη ύλη και η διαδικασία παραγωγής επηρεάζει το τελικό αποτέλεσμα, όπως τα χειροποίητα προϊόντα.

Για να είναι πάντα ενημερωμένοι, οι χρήστες του finedeco.gr μπορούν να εγγραφούν σε ένα newsletter που δημοσιεύεται περιοδικά και περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με τις προσφορές και τα τελευταία προϊόντα. Μπορείτε να εγγραφείτε στο τμήμα Newsletter του ιστοχώρου.

Σε όλα τα e-mail που λαμβάνετε από την finedeco υπάρχει ένας σύνδεσμος για την άμεση ακύρωση της συνδρομής.

Στο finedeco.gr είναι δυνατόν να πραγματοποιήσετε μια αγορά μέσω της ιστοσελίδας ως επισκέπτης, χωρίς να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό χρήστη στο ηλεκτρονικό κατάστημα.
Από το finedeco.gr σας προτείνουμε να δημιουργήσετε ένα λογαριασμό χρήστη, μια και διευκολύνει την αγορά καθώς αποθηκεύει έναν κατάλογο με διευθύνσεις, τα αγαπημένα σας καταστήματα. Επίσης, θα έχετε ένα ιστορικό παραγγελιών, επιστροφών και αποδείξεων.

Ναι, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή να καλέσετε την Εξυπηρέτηση Πελατών στο 2341 400 105 (Από Δευτέρα έως Παρασκευή, 9:00 με 17:00).

Εάν για τον οποιονδήποτε λόγο θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο 2341 400 105, ή ηλεκτρονικά στο info@finedeco.gr, γνωστοποιώντας μας τον αριθμό της παραγγελίας.

Το είδος που έχει υποστεί ζημία θα αντικατασταθεί το συντομότερο δυνατό. Για να ζητήσετε την αντικατάστασή του, παρακαλούμε χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας ή τηλεφωνήστε στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο 2341 400 105.

Θα προσπαθήσουμε να αντικαταστήσουμε το λανθασμένο είδος χωρίς επιπλέον χρέωση. Μπορείτε να ζητήσετε την αλλαγή μέσω της φόρμας επικοινωνίας ή να τηλεφωνήσετε στο Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο 2341 400 105.

Θα βρείτε όλες τις πληροφορίες στο σύνδεσμο: Πολιτική Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

Διαθέτουμε τους παρακάτω τρόπους πληρωμής:: Visa, Visa Electron,Mastercard, PayPal, Gift Card και In Card.

Οι λεπτομέρειες που σας ζητάμε πρέπει να είναι οι ίδιες με αυτές που αναγράφονται στην πιστωτική σας κάρτα. Ένα απλό τυπογραφικό λάθος μπορεί να προκαλέσει την απόρριψη της συναλλαγής. Γι’ αυτό σας παρακαλούμε να συμπληρώνετε προσεκτικά τη φόρμα πληρωμής. Μπορεί να έχετε υπερβεί το πιστωτικό σας όριο ή να έχει λήξει η κάρτα.

Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την τράπεζά σας για οποιεσδήποτε απορίες έχετε σχετικά με την πληρωμή με πιστωτική κάρτα.

Ναι. Στο καλάθι αγορών, μπορείτε να αναφέρετε αν η αγορά γίνεται από ιδιώτη ή από εταιρεία. Στη δεύτερη περίπτωση, θα σας ζητηθεί να παράσχετε τα φορολογικά σας στοιχεία.

Επικοινωνήστε μαζί μας για τηλεφωνικές παραγγελίες και πληροφορίες σχετικά με τα προϊόντα finedeco. ΔΕΥ-ΠΑΡ: 09:00 – 14:00 & 18:00 – 21:00 ΣΑΒ: 09:00 – 14:00

Μπορεί να σταλεί στη διεύθυνση που επιλέξατε (κατοικία, εργασία, κ.λπ. – ποτέ σε Ταχυδρομική Θυρίδα) ή στο κατάστημα finedeco (Πόντου 01, Κιλκίς ΤΚ:61100).

Αν έχετε επιλέξει την παράδοση στο κατάστημα, θα σας στείλουμε ένα email/SMS όταν φτάσει η παραγγελία σας (Παρακαλούμε προσέλθετε για να παραλάβετε την παραγγελία σας εντός 15 ημερών). Το άτομο που θα προσέλθει για να παραλάβει το δέμα θα πρέπει να δείξει τον αριθμό παραγγελίας και την ταυτότητα του. (Οι όροι παράδοσης στο κατάστημα διαφέρουν κατά την περίοδο των εκπτώσεων).

Αν έχετε επιλέξει την παράδοση κατ’ οίκον, θα σας στείλουμε ένα email που θα επιβεβαιώνει ότι τα είδη έχουν σταλεί (όταν η παραγγελία σας έχει φύγει από την αποθήκη) και ακόμη ένα με τον αριθμό παρακολούθησης (με έναν σύνδεσμο στην ιστοσελίδα του ταχυμεταφορέα).

Όχι.

ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΑΠΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ: Θα τη λάβετε στο προβλεπόμενο χρονικό διάστημα 1-10 εργάσιμων ημερών.

ΑΠΛΗ: Θα τη λάβετε στο προβλεπόμενο χρονικό διάστημα 2-10 εργάσιμων ημερών. (Παρακαλούμε έχετε υπόψη σας ότι η παράδοση σε μερικά νησιά παίρνει περισσότερο).